Ubicado dentro del área de gestión de riesgo de desastres, el Programa TELECOM fue concebido a raíz del terremoto de Pisco ocurrido en 2007, cuando se produjo una crisis de las comunicaciones. Luego del análisis de vulnerabilidad de los sistemas de comunicación existentes, se instaló el sistema a nivel nacional.

TELECOM tiene por finalidad el monitoreo de posibles emergencias que puedan producirse a nivel nacional. Para ello cuenta con las filiales de la Cruz Roja Peruana como sus principales fuentes de información, así como también las oficinas defensa nacional de los sectores y las ONGs de la Red Humanitaria Nacional.

Como sistema de respaldo, cuenta con la Unidad Central de Telecomunicaciones que tiene capacidad de brindar soporte a las actividades de ayuda humanitaria en caso de desastres, un equipo de voluntarios y voluntarias a nivel nacional: un coordinador nacional y coordinadores provinciales especializados.

TELECOM mantiene una red de radio comunicación de 13 estaciones a nivel nacional con características que les permite trabajar eficientemente ante el colapso de los sistemas de comunicación convencional, en caso de desastres. En ese sentido, se ha brindado ayuda humanitaria a las comunidades afectadas tras el terremoto en Chile.

TELECOM cuenta con los siguientes sistemas de comunicación:
- Sistema de radio comunicación en HF, VHF, UHF
- Telefonía Satelital
- Telefonía GSM

Asimismo, la UNRED – TELECOM, es una red de voluntarios apoyada por la Federación Internacional de la Cruz Roja & Media Luna Roja que gestiona la formación y especialización de miembros voluntarios del sistema a nivel provincial, fortaleciendo sus capacidades para desplegarse en caso de emergencia o desastre. Hasta el momento se ha especializado a 12 miembros del equipo.